
Шквал звонков от возмущенных посетителей детской поликлиники
Сегодня, 31 июля, из детской поликлиники станицы Динской поступил шквал звонков от возмущенных родителей. Огромные очереди и невозможность дозвониться в регистратуру стали основными поводами для обращения в «РВС».
Мы пришли по записи к 12.00, но в 13.40 до сих пор ждали приема. Зачем тогда записываться, если ждать приходится часами?
В доказательство своих слов обратившаяся прислала фото, отметив, что зафиксированная на снимке очередь – лишь половина от того, что было ранее. Обстановка в учреждении была также довольно напряженная, люди вступали в словесные перепалки, чтобы выяснить кто должен идти к врачу следующим. За час в «РВС» поступило 3 звонка от возмущенных родителей.
В этот же день позвонила еще одна женщина, которая утверждала, что дозвониться в регистратуру детской поликлиники просто невозможно. Мамочки даже решили провести эксперимент: находясь в очереди, они набрали номер медучреждения, но телефон в помещении предательски молчал.
Ситуацию с очередью прокомментировала заместитель главного врача по детству и родовспоможению Динской ЦРБ Галина Мадгазина. Она пояснила, что по понедельникам в больнице день больных детей, экстренных пациентов принимают без талона и без очереди. К тому же сейчас детские сады открываются после ремонтов и многим необходимо получить справку в поликлинике.
Некоторые родители хотят пройти без записи и вне очереди, чтобы взять справку. Заведующая уже несколько раз им объясняла, что можно прийти в конце приема, их примут в любом случае, педиатры работают до последнего посетителя, отказов нет.
По заверениям заместителя главного врача, медсестра старается контролировать процесс: один проходит по записи, другой за справкой. Но стоит учитывать, что если ребенок не был в садике месяц, его все равно необходимо осмотреть: нет ли вшей, чесотки, и педиатр тратит на это время.
Жалобы на звонки в регистратуру тоже не остались без ответа. Заместитель главного врача после разговора с журналистом лично решила убедиться в том, что на другом конце провода никто ей не ответит, но заверила, что ей удалось дозвониться с первого раза.
Она лишний раз сообщила динчанам номера телефонов, по которым можно связаться с детской поликлиникой:
- 8(86162) 61-3-18 (регистратура детской поликлиники)
- 8(86162) 64-9-10 (регистратура детской поликлиники)
- 8(86162) 62-9-44 Чикарова Татьяна Борисовна (заведующая детской поликлиникой)
Комментарии
А почему нет полписи корреспондента , написавшего статью, в рвс все статьи инкогнито