14 тысяч за 5 минут работы: как «мастера на час» наживаются на жителях Динского района

В редакцию РВС неоднократно поступали жалобы на недобросовестных «мастеров», которые берут за свои услуги суммы, в несколько раз превышающие среднерыночную стоимость.

Вот одна из недавних жалоб подписчицы Екатерины. У ее 84-летней бабушки перестал качать воду поливочный насос.

Пенсионерка вызвала мастера по объявлению «муж на час»*.

Мужчина приехал, примерно за 5 минут устранил простейшую проблему (оказалась обычная воздушная пробка) и выставил счет на 14 160 рублей. Пожилая женщина растерялась, спорить не стала и отдала последние деньги.

Это классическая схема обмана доверчивых людей. Мастер быстро решает копеечную проблему и, пользуясь растерянностью клиента, выставляет космический счёт.

▪️ Что делать, если ваши близкие попали в такую ситуацию

• Соберите доказательства.
Сохраните чеки, акты, номер телефона, переписку, скриншоты объявлений и номер машины мастера. Если были свидетели (соседи), привлеките их.

• Напишите претензию исполнителю.
Ссылайтесь на Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10 — обязанность сообщить цену заранее; ст. 16 — запрет навязывать услуги без согласия). Требуйте вернуть разницу между адекватной рыночной ценой и тем, что вы заплатили. Отправляйте заказным письмом.

• Жалуйтесь в Роспотребнадзор и полицию.
Заявление о возможном мошенничестве (ст. 159 УК РФ) можно подать в любом отделении или онлайн. Даже если уголовное дело не заведут, бумажный след сильно усилит вашу позицию.

• Идите в суд.
Если мастер отказывается возвращать деньги добровольно, подавайте иск о защите прав потребителей. Через суд можно взыскать не только переплату, но и компенсацию морального вреда, а также штраф 50% от суммы. Госпошлину по таким делам платить не нужно.

▪️ Как защитить себя и родных в будущем

• Всегда требуйте назвать ориентировочную цену до начала работ (лучше фиксировать это в переписке).

• Не оставляйте пожилых родственников один на один с приглашенными мастерами — присутствуйте лично или контролируйте процесс по телефону/видеосвязи.

• Обращайтесь только в проверенные сервисы с реальными отзывами.

Покажите этот пост своим близким и предупредите их, чтобы были бдительны.

* Редакция не в праве публиковать данные человека до установления его вины в законном порядке.