Девушка о ситуации в МФЦ с льготным талоном: “Была обескуражена. Интересно, до чего дальше дойдем?”

Утром мать двоих детей, посетила МФЦ. Женщина осталась недовольна этим визитом.

“Сегодня была в мфц станицы Динской и была неприятно удивлена. Я мама двоих детей: 4-х лет и годовалого малыша. С супругом самостоятельно решаем все вопросы, родственники находятся далеко, поэтому не помогают.

Муж привез меня и детей  на машине в учреждение, так как оставить их не на кого. Для решения нашего вопроса нужно мое присутствие. Пройдя в помещение МФЦ и обратившись к администратору за талоном я сообщила, что в машине двое несовершеннолетних детей прибыли вместе со мной, поэтому хотелось бы получить льготный талончик.

Девушка меня выслушала, затем попросила предъявить мой паспорт и свидетельство о рождении младшего ребенка. После этого выдала обычный талон и пояснила, что если я хочу получить льготный талон, то должна представить ей на обозрение ещё и самих детей.

Данная постановка вопроса меня несколько удивила, детей привели, как говорится в студию, после сего действа мне был выдан льготный талон. Скажу честно, что была обескуражена. Интересно до чего дальше дойдем? Что ещё нужно будет предъявить в следующий раз чтобы получить льготный талон?” — возмущается девушка.

В период повышенной готовности действует положение*: в МФЦ идет прием по электронным талончикам. Приоритетностью в приеме пользуются следующие льготные категории граждан:

1. Герои Советского Союза.
2. Герои РФ.
3. Полные кавалеры ордена Славы и их семьи.
4. Инвалиды и участники ВОВ.
5. Лица, награжденные знаком “Жителю блокадного Ленинграда”.
6. Герои Социалистического труда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы.
7. Кавалеры ордена Мужества.
8. Ветераны труда.
9. Инвалиды 1 и 2 нерабочих групп.
10. Люди пожилого возраста. Женщины от 65 и мужчины от 70 лет.
11. Законные представители (родители, усыновители, опекуны или попечители) вместе с несовершеннолетним не старше 3-х лет, при дополнительном предъявлении документа (его копии) удостоверяющей личность несовершеннолетнего.
12. Дети-инвалиды и их законные представители.
13. Ветераны боевых действий.

Из 11 пункта следует, что ребенок должен находиться с родителями, а для удостоверения его личности и возраста необходимо предоставить свидетельство о рождении. Тогда у человека есть право на льготный талон, который будет иметь приоритетность среди остальных.

Поэтому в этом случае работники МФЦ поступили вполне адекватно и в соответствии с нормативной базой.

*Приказ ДИС КК от 30.07.2020 № 123 «О внесении изменения в приказ ДИС КК от 24.07.2020 № 121 «О регламенте работы ГАУ КК «МФЦ КК» в период действия режима повышенной готовности на территории Краснодарского края»