Проблемы с почтой в Динском районе: ведомство дало официальные разъяснения

В редакцию газеты «РВС» поступили многочисленные обращения от жителей Динского района с жалобами на перебои в работе почтовых отделений.

Мы перенаправили их в Управление федеральной почтовой связи Краснодарского края.

❓ Суть претензий жителей района
В запросе были озвучены четыре основные проблемы, с которыми столкнулись жители разных населенных пунктов:

📍 Станица Васюринская:
Несмотря на прошлые заявления ведомства о полной укомплектованности штата, по словам жителей, на всю станицу работают всего два почтальона. Пенсии по домам не разносят, из-за чего пожилые люди вынуждены стоять в очередях в самом отделении почты.

📍 Станица Пластуновская:
С марта жителям перестали приносить квитанции из-за отсутствия почтальонов. Забрать бумаги самостоятельно в отделении также нельзя, так как их некому разобрать.

📍 Мичуринское сельское поселение:
В единственном почтовом отделении некому работать. Жители вынуждены самостоятельно приходить за пенсиями и квитанциями, при этом никакие оплаты в отделении не принимаются.

📍 Станица Динская (район Ударника):
Квитанции за услуги ЖКХ приходят с задержкой — раз в два месяца, либо не доставляются вообще.

📌 Позиция и ответ Почты России
УФПС Краснодарского края рассмотрело обращение, однако сообщило, что провести детальную проверку по фактам нарушений не представляется возможным. Ведомство объяснило это тем, что в запросе не были указаны конкретные адреса и персональные данные получателей, которые не дождались пенсий или квитанций.

В официальном ответе представители Почты России разъяснили порядок работы и сообщили о принятых мерах:

О доставке пенсий:
Выплаты доставляются по графику, согласованному с Фондом пенсионного и социального страхования России. При этом клиент самостоятельно выбирает способ получения: на дому или непосредственно в кассе почтового отделения.

О доставке квитанций:
Счета опускаются в почтовые ящики без получения расписки и без фиксации факта вручения в информационной системе. Квитанции поступают в отделения общим счетом, поэтому отследить доставку конкретному потребителю без его точных данных невозможно.

О нехватке сотрудников:
Количество почтальонов рассчитывается на основе объемов оказываемых услуг, норм времени и площади территории обслуживания. Если основные сотрудники отсутствуют, доставка на их участках должна обеспечиваться силами текущего штата.

О принятых мерах:
В ходе рассмотрения жалоб начальники отделений связи запросили пояснения у сотрудников службы доставки. С работниками Динского почтамта была проведена разъяснительная беседа о необходимости неукоснительного соблюдения порядка и сроков доставки пенсий, пособий и счетов-квитанций.